TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a serviciilor oferite de
GOLDEN MOMENTS DOG TRAINING S.R.L.,
CUI: 45586660
Nr. Reg. Com.: J12/600/2022
Sediu social: Jud. Cluj, Mun. Cluj-Napoca, Str. Pavel Roșca, Nr. 4, Ap. 28
Email: info@goldenmomentsdogtraining.ro

Prin accesarea site-ului și programarea unei ședințe, clientul este de acord cu termenii de mai jos.

2. Serviciile oferite

Serviciile constau în ședințe online individuale (1:1) de consultanță privind comportamentele canine.

  • Durata unei ședințe: 60 de minute
  • Ședințele se desfășoară online, pe baza unei programări prealabile
  • Serviciile sunt destinate persoanelor fizice și, la cerere, persoanelor juridice

3. Preț și modalitate de plată

  • Prețul unei ședințe: 200 RON
  • Societatea este neplătitoare de TVA
  • Plata se face exclusiv prin transfer bancar
  • Plata se efectuează după finalizarea ședinței, pe baza facturii emise

4. Politica de anulare și neprezentare

  • Anularea unei ședințe trebuie făcută cu minimum 24 de ore înainte
  • În cazul anulării cu mai puțin de 24 de ore înainte, se va emite o factură în valoare de 50% din prețul ședinței
  • Neprezentarea la ședință, fără notificare prealabilă, este considerată ședință efectuată integral și se facturează complet

5. Responsabilitate și Siguranță

Serviciile oferite de GOLDEN MOMENTS DOG TRAINING S.R.L. au caracter exclusiv educațional și informativ, în domeniul comportamentului canin.

Consultanța oferită:

  • nu reprezintă act medical veterinar;
  • nu înlocuiește consultul, diagnosticul sau tratamentul oferit de un medic veterinar;
  • nu constituie intervenție medicală sau terapie clinică.

Responsabilitatea exclusivă a proprietarului

Proprietarul câinelui este pe deplin și exclusiv responsabil pentru comportamentul câinelui său în orice moment, inclusiv înainte, în timpul și după aplicarea recomandărilor primite în cadrul ședințelor.

Aplicarea exercițiilor și a strategiilor discutate se face pe propria răspundere a clientului.

GOLDEN MOMENTS DOG TRAINING S.R.L. nu poate fi trasă la răspundere pentru:

  • modul de implementare a recomandărilor;
  • aplicarea incorectă, incompletă sau inconsecventă a indicațiilor primite;
  • interpretarea eronată a informațiilor furnizate;
  • utilizarea recomandărilor în contexte diferite de cele discutate;
  • orice incident, prejudiciu sau daună materială ori fizică produsă de câine.

Clientul înțelege că lucrează cu un animal care poate avea reacții imprevizibile și acceptă că gestionarea și controlul câinelui rămân în totalitate responsabilitatea sa.

Clauză privind siguranța

Clientul are obligația de a informa corect și complet despre orice istoric relevant al câinelui, inclusiv:

  • comportamente agresive față de oameni sau alte animale;
  • mușcături anterioare;
  • comportamente de protecție excesivă a resurselor;
  • reacții intense la manipulare;
  • alte comportamente cu potențial de risc.

Recomandările oferite în cadrul ședințelor sunt formulate pe baza informațiilor furnizate de client. Omiterea sau furnizarea incompletă a acestor informații exonerează prestatorul de orice responsabilitate privind consecințele ulterioare.

Clientul este responsabil să asigure un mediu sigur pentru aplicarea recomandărilor și să ia toate măsurile necesare pentru prevenirea incidentelor.

Lipsa garanției rezultatelor

Serviciile oferite nu includ și nu pot include o garanție a rezultatelor.

Evoluția comportamentală a unui câine depinde de numeroși factori individuali, inclusiv, dar fără a se limita la:

  • starea de sănătate actuală;
  • istoricul de întărire și experiențele anterioare;
  • nivelul de stres;
  • mediul de viață;
  • consecvența și acuratețea aplicării recomandărilor;
  • măsura în care nevoile fizice, emoționale și cognitive ale câinelui sunt îndeplinite;
  • implicarea și disponibilitatea proprietarului.

Rezultatele pot varia semnificativ de la un caz la altul.

Prin acceptarea serviciilor, clientul confirmă că înțelege natura complexă și individuală a comportamentului canin și acceptă faptul că progresul depinde de factori multipli care nu pot fi controlați integral de către prestator.

6. Drepturi de autor

Conținutul site-ului și materialele furnizate în cadrul ședințelor sunt proprietatea GOLDEN MOMENTS DOG TRAINING S.R.L. și nu pot fi reproduse sau distribuite fără acord scris.

7. Legea aplicabilă

Prezentii termeni sunt guvernați de legislația română. Eventualele litigii se soluționează de instanțele competente din România.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (GDPR)

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:
GOLDEN MOMENTS DOG TRAINING S.R.L.
Email: info@goldenmomentsdogtraining.ro

2. Datele colectate

Prin intermediul site-ului și al programărilor, pot fi colectate următoarele date:

  • nume și prenume
  • adresă de email
  • număr de telefon
  • adresă de facturare
  • informații despre câine și comportamentele discutate
  • note interne legate de ședințe (probleme discutate, exerciții sau recomandări oferite)

Aceste note sunt scurte, neformale și utilizate exclusiv pentru continuitatea ședințelor.

3. Scopul prelucrării datelor

Datele sunt prelucrate pentru:

  • programarea și desfășurarea ședințelor
  • comunicarea cu clientul
  • emiterea facturilor
  • asigurarea continuității și calității serviciilor oferite

Datele nu sunt utilizate în scopuri de marketing.

4. Stocarea datelor

Datele sunt stocate în condiții de siguranță, în format electronic, și sunt păstrate doar pe perioada necesară desfășurării colaborării și îndeplinirii obligațiilor legale.

5. Drepturile persoanelor vizate

Conform legislației GDPR, clientul are dreptul:

  • de acces la date
  • de rectificare
  • de ștergere
  • de restricționare a prelucrării
  • de opoziție
  • de portabilitate a datelor

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
📧 info@goldenmomentsdogtraining.ro

6. Transmiterea datelor

Datele personale nu sunt vândute, transferate sau divulgate către terți, cu excepția obligațiilor legale.

_____________________________________________________________________________________________________

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a serviciilor oferite de
GOLDEN MOMENTS DOG TRAINING S.R.L.

Prin accesarea site-ului și programarea unei ședințe, clientul este de acord cu termenii de mai sus.